1. Objeto del Sitio
Este sitio web tiene fines informativos y comerciales para la promoción de servicios de consultoría estratégica, diagnóstico e implementación de sistemas de inteligencia artificial ofrecidos por Gnosix AI Company. El uso de este sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones. La información publicada en el sitio es de carácter orientativo. La contratación formal de servicios se formaliza mediante contrato o propuesta individual.
2. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio.
3. Servicios Ofrecidos
Gnosix AI Company ofrece los siguientes servicios:
- Consultoría Estratégica en IA ($5,000 USD): Engagement estratégico enfocado para fundadores y ejecutivos. Incluye diagnóstico operativo, roadmap de IA por área, sesiones ejecutivas de trabajo, selección de herramientas, prioridades de implementación y alineación interna de liderazgo.
- Gnosix AI System — SCALE ($10,000 USD): Implementación integral de 90 días de un sistema de IA enfocado en ingresos y operaciones. Incluye flujos de captación y calificación de leads, automatizaciones de seguimiento, lógica de agendamiento, integraciones con CRM, flujos de comunicación, capa de reportería, supervisión human-in-the-loop y onboarding del equipo.
- Gnosix AI System — ENTERPRISE (Precio personalizado): Engagement amplio para organizaciones que requieren implementación multi-área, integraciones profundas, automatización de operaciones internas, orquestación de voz y agentes, y despliegue entre departamentos.
Los detalles específicos, entregables, alcance y condiciones de cada servicio se acuerdan mediante contrato o propuesta individual tras el diagnóstico inicial.
4. Retainer de Soporte Post-Implementación
Al finalizar la fase de implementación, Gnosix ofrece un retainer mensual de soporte y optimización (desde $2,000 USD/mes). Este retainer incluye:
- Monitoreo del rendimiento del sistema
- Mantenimiento técnico y actualizaciones
- Optimización de prompts, flujos y automatizaciones
- Soporte estructurado y reportería
El alcance y condiciones específicas del retainer se definen en acuerdo separado al cierre de la implementación.
5. Duración y Compromisos
Los plazos establecidos operan bajo las siguientes condiciones:
- La implementación de sistemas bajo los esquemas SCALE y ENTERPRISE contempla un periodo mínimo de 90 días de trabajo colaborativo para la consecución de los objetivos definidos.
- Los resultados dependen de múltiples variables, incluyendo: calidad del tráfico, fortaleza de la oferta del cliente, tiempos de respuesta, acceso a sistemas, calidad de datos disponibles y nivel de colaboración durante la implementación.
- Las metas y objetivos específicos se definen tras el diagnóstico inicial, no desde la página web.
6. Servicios de Inteligencia Artificial
Al contratar servicios que involucran inteligencia artificial, reconoces y aceptas que:
- Los sistemas de IA son herramientas de automatización que operan bajo las reglas y parámetros definidos durante la implementación
- Los resultados generados por sistemas de IA son orientativos y pueden requerir supervisión humana para decisiones críticas de negocio
- Gnosix AI Company no garantiza que los resultados sean 100% precisos en todos los escenarios
- La eficacia de las soluciones depende en parte de la calidad y disponibilidad de los datos proporcionados por el cliente
- Es responsabilidad del cliente revisar y validar las acciones críticas ejecutadas por los sistemas en su operación
7. Propiedad de Datos y Activos
Respecto a la propiedad intelectual y datos:
- Los datos del negocio del cliente procesados por los sistemas son y seguirán siendo propiedad del cliente
- Los flujos de trabajo, automatizaciones y activos configurados específicamente para el proyecto del cliente son propiedad del cliente, según se defina en el contrato individual
- Las metodologías, frameworks, templates y herramientas propietarias de Gnosix AI Company permanecen como propiedad exclusiva de Gnosix
- Los datos generados o derivados durante la operación pertenecen al cliente, salvo acuerdo contrario
8. Naturaleza de la Información
Los servicios, casos de éxito, estimaciones y proyecciones descritos en este sitio son con fines informativos y de referencia. Los resultados pueden variar dependiendo de las circunstancias de cada cliente. Gnosix AI Company no garantiza resultados específicos de ingresos, número de leads o métricas absolutas sin un diagnóstico previo y acuerdo formal. Los resultados dependen del alcance acordado, la calidad de datos, la colaboración del cliente, el stack tecnológico y los canales de adquisición disponibles.
9. Uso del Sitio
Al utilizar este sitio web, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en los formularios
- No utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o sistemas relacionados
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Gnosix AI Company y terceros
10. Confidencialidad
La información compartida durante diagnósticos, consultorías, implementaciones y la operación de los sistemas será tratada como confidencial. Gnosix AI Company se compromete a no divulgar información sensible del negocio del cliente sin su consentimiento expreso.
11. Propiedad Intelectual del Sitio
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, código fuente y diseño, son propiedad exclusiva de Gnosix AI Company y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
12. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Gnosix AI Company no será responsable por:
- Interrupciones, errores o fallas en el funcionamiento del sitio web
- Decisiones tomadas basándose únicamente en la información del sitio
- Pérdidas derivadas de acciones de sistemas de IA fuera de los parámetros acordados
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio
13. Modificaciones
Gnosix AI Company se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México.